Pour que votre remboursement soit autorisé, vous devez nous retourner le ou les produits achetés pour lesquels vous désirez un remboursement. L’achat doit avoir été fait dans un délai n’excédant pas 30 jourssuivant la réception de votre/vos produit(s)
Seuls les produits achetés par le biais de notre boutique en ligne peuvent bénéficier d’un remboursement
Pour un remboursement de produit acheté en ligne seulement, suivre les étapes suivantes :
- Remplir la section de retour de marchandise (*) à l'arrière de la facture (incluse dans votre commande originale)
- Votre paquet-poste devra inclure :
- Le ou les produits
- Le document de retour de marchandise (*)
- Faire parvenir votre paquet-poste à l'adresse suivante : L’adresse à ajouter plus tard
Aux fins de protection et pour assurer une livraison rapide, nous vous recommandons d'envoyer votre paquet-post en tant que « colis à valeur déclarée ». Les frais de retour ne sont pas remboursables.
Pour toutes questions au sujet du remboursement, veuillez nous joindre via notre formulaire de communication dans la section Nous joindre (mettre le lien).
