POLITIQUE DE LIVRAISON
Le coût de livraison pour les commandes à destination des États-Unis ou autre pays sera calculé en fonction du poids total et de la dimension de la commande.
*Les frais de dédouanement et franchises de douane ne sont pas inclus et sont aux frais du destinataire.
JOURS OUVRABLES
- Lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.
- Les commandes reçues avant 8h HE seront traitées le jour même.
- Les commandes reçues après 15hrs seront traitées le jour ouvrable suivant.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Une confirmation de livraison par courriel avec un numéro de suivi vous serons transmis.
Pour toute assistance ÉCRIVEZ-NOUS
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Pour que votre remboursement soit autorisé, vous devez nous retourner le ou les produits achetés pour lesquels vous désirez un remboursement. L’achat doit avoir été fait dans un délai n’excédant pas 30 jours suivant la réception de votre/vos produit(s)
Seuls les produits achetés par le biais de notre boutique en ligne peuvent bénéficier d’un remboursement
Pour un remboursement de produit acheté en ligne seulement, suivre les étapes suivantes :
1. Remplir la section de retour de marchandise (*) à l'arrière de la facture (incluse dans votre commande originale)
2. Votre paquet-poste devra inclure :
- Le ou les produits
- Le document de retour de marchandise (*)
3. Faire parvenir votre paquet-poste à l'adresse suivante : 872-M, Montée Sainte-Thérèse, Saint-Jérôme, QC, Canada J5L 2L1
Aux fins de protection et pour assurer une livraison rapide, nous vous recommandons d'envoyer votre paquet-post en tant que « colis à valeur déclarée ». Les frais de retour ne sont pas remboursables.
Pour toutes questions au sujet du remboursement, veuillez nous joindre via notre formulaire de communication dans la section Nous joindre
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
PUR DHARMA s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
1. Quelles sont les informations que notre site recueille sur vous ?
Lors de l’achat de produits ou lors de l’inscription à un concours et à l’infolettre, PUR DHARMA requiert que vous nous transmettiez vos noms, adresse, adresse courriel, etc. Si vous désirez avoir accès aux informations confidentielles, demander une correction ou une suppression d’informations confidentielles ou faire une plainte, vous devez écrire au service à la clientèle
2. Quelle utilisation est faite par PUR DHARMA des informations recueillies ?
Les informations que PUR DHARMA recueillent sur vous, lui permettent d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre dans l’éventualité où vous gagneriez un prix dans le cadre d’un concours, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l’y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur le site et ses produits de façon personnalisée.
3. Liens vers d’autres sites
Le site géré par PUR DHARMA peut comporter des liens vers des sites web exploités par d’autres entreprises. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site géré par PUR DHARMA. Cette dernière n’exerce aucun contrôle sur l’exploitation de ces sites web et le fait qu’ils soient répertoriés sur le site géré par PUR DHARMA n’engage d’aucune façon la responsabilité de cette dernière. Toutes informations personnelles que vous transmettez par le biais de ces sites seront sujettes à la politique de protection des informations personnelles de ces sites. Nous vous recommandons de porter une attention particulière aux politiques de protection des informations confidentielles de ces sites.
4. Les « cookies » ou « témoin »
Le « cookie » ou « témoin » est un tout petit fichier texte qui s’incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages web du site visité. Les témoins sont inoffensifs en ce qu’ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. Le site géré par PUR DHARMA utilise des témoins afin notamment d’établir l’achalandage du site, de transmettre des informations qui s’avéreront éminemment utiles à son service de marketing, et de personnaliser l’utilisation future que vous ferez du Site. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition du site géré par PUR DHARMA des informations personnelles vous concernant. Il vous est possible en tout temps de ne plus être assujetti aux témoins en modifiant la configuration de votre ordinateur.
5. Réserves
PUR DHARMA se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique. Cette dernière se réserve également le droit de transmettre des informations personnelles vous concernant dans la mesure où la loi obligerait PUR DHARMA à le faire ou de façon à protéger ses droits de propriété du site ou ceux de ses utilisateurs, commanditaires, annonceurs ou fournisseurs.
ENGAGEMENTS
Une satisfaction personnelle, des résultats visibles garanti. Nous procédons à une sélection rigoureuse des meilleurs ingrédients pour chacune de nos formules, ainsi votre peau profite des meilleurs bienfaits et nous nous assurons de votre entière satisfaction.
NOUS PROMETTONS TOUJOURS DES PRODUITS:
- Biologique
- Naturel
- Biodégradable / jetable
- Végétalien «Vegan »
- Sans gluten
- Aucune cruauté envers les animaux « Cruelty Free »
- Fabriqué au Québec / Canada
- 100% Garantie de Remboursement
NOUS N'UTILISONS JAMAIS DE:
- Parabens, Paraffines, Phtalates
- Sulfates (tel que :Laurylsulfate de Sodium)
- Propylène Glycol, Butylène Glycol, Pétrole, Huile minérale, Silicones (tel que Diméthicone )
- Parfums et Teintures Synthétiques
- Aucun sous-produit animal et aucun test sur les animaux
100% garantie
Nous garantissons des RÉSULTATS VISIBLES et UNE EFFICACITÉ OPTIMALE, faute de quoi, n'hésitez pas à nous contacter!
